Contents
- A. Vị thế của sàn thương mại điện tử Shopee trên thị trường Việt Nam trong năm 2020
- B. Tuyệt chiêu kinh doanh hiệu quả trên Shopee năm 2020 từ A đến Z
- 1. Lựa chọn sản phẩm:
- 2. Thái độ bán hàng:
- 3. “Khoanh vùng” khách hàng:
- 4. Áp dụng chính sách giá thông minh:
- 5. Tặng sản phẩm dùng thử:
- 6. “Làm sang” bằng việc trang trí cửa hàng:
- 7. Cắt giảm chi phí ship hàng:
Dưới sự bùng nổ của những sàn thương mại điện tử, đặc biệt là sàn Shopee, đâu mới là cách tăng doanh thu hiệu quả cho nhà bán hàng? Cùng PowerSell – Giải pháp hỗ trợ tăng trưởng đa kênh thương mại điện tử tham khảo Tuyệt chiêu kinh doanh hiệu quả trên Shopee của Thánh bán hàng năm 2020 từ A đến Z nhé!
A. Vị thế của sàn thương mại điện tử Shopee trên thị trường Việt Nam trong năm 2020
Năm 2019 đánh dấu một năm thành công đối với các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là sàn thương mại điện tử Shopee. 2019 là một năm với nhiều thành công của Shopee khi họ dẫn đầu thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á với những tính năng độc đáo tích hợp ngay trên ứng dụng mua sắm, nhằm tăng trải nghiệm của người dùng và thu hút được lượng lớn người dùng trên toàn khu vực. Kết quả nổi bật có thể điểm qua như:
- Hơn 1 tỷ lượt tham gia các trò chơi giải trí trên ứng dụng Shopee
- Trung bình một ngày, Shopee ghi nhận hơn 10.000 giờ phát sóng trực tiếp trên Shopee Live.
Từ đà phát triển này, hướng tới năm 2020, Shopee nhận thấy được xu hướng mới của người dùng và lấy nó làm định hướng phát triển của mình: Cá nhân hóa, tương tác và xã hội quá.Theo đó:
- Hoạt động mua sắm cá nhân sẽ hướng đến việc gắn liền với dữ liệu và trí tuệ nhân tạo AI.
- Gia tăng mức độ tương tác của người dùng trên ứng dụng bằng kho trò chơi giải trí khổng lồ.
- Thúc đẩy tương tác xã hội với tính năng Shopee Feed.
Có thể thấy, năm 2020, sàn thương mại điện tử Shopee sẽ có một bước tiến vô cùng mạnh mẽ. Vậy nếu bạn chưa kinh doanh hoặc chưa có chiến lược đẩy mạnh bán hàng trên Shopee, còn không mau tích lũy kinh nghiệm ngay!
Xem thêm:
18 thủ thuật bán hàng Shopee thành công năm 2020
10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020
B. Tuyệt chiêu kinh doanh hiệu quả trên Shopee năm 2020 từ A đến Z
Câu hỏi mà các nhà đang đắn đo suy nghĩ đó chính là “Cách tăng doanh thu trên Shopee hiệu quả”? Vậy hãy cùng PowerSell – Giải pháp quản lý đa sàn thương mại điện tử thông minh áp dụng những tuyệt chiêu kinh doanh hiệu quả trên Shopee năm 2020 từ A đến Z ngay nhé!
1. Lựa chọn sản phẩm:
Có thể chia ra 2 nhóm sản phẩm mà bạn có thể lựa chọn để bán hàng trên Shopee:
- Sản phẩm phổ thông: Đây là những sản phẩm thông dụng như thời trang, đồ gia dụng,… Bạn nên chọn những mặt hàng có thể sử dụng được lâu và có nhu cầu sử dụng lớn. Tuy nhiên nhóm sản phẩm này không thích hợp cho những bạn mới tham gia vào kinh doanh, vì đây là loại sản phẩm có mức độ cạnh tranh rất cao. Vì bạn cần phải nhập nhiều hàng để có giá tốt, nên bạn cần phải chú ý đến việc quản lý hàng tồn kho của mình nhé!
Tham khảo thêm 7 chức năng của “Quản lý kho hàng” của PowerSell – Giải pháp quản lý đa sàn thương mại điện tử thông minh tại đây:
- Sản phẩm ngách: Để tránh việc cạnh tranh cao, bạn có thể tham khảo thị trường ngách với những sản phẩm chuyên biệt dành cho những khách hàng cụ thể. Ví dụ: Quần áo dành cho người béo, đồ làm bánh. Vì có nhóm khách hàng này có nhu cầu ít, nên bạn không cần phải nhập hàng nhiều, kho lo hàng tồn kho, số vốn đầu ít.
Với những người có tiềm lực lớn và đã có kinh nghiệm kinh doanh thì có thể “đánh” cả 2 nhóm sản phẩm trên để gấp đôi hiệu quả bán hàng trên Shopee.
2. Thái độ bán hàng:
“Khách hàng là thượng tế” luôn là tiêu chí hàng đầu của các nhà bán hàng. Hãy luôn tỏ ra nhiệt tình, vui vẻ và thậm chí bạn có thể pha trò để tạo sự thân thiện và thoải mái với các thương đế của mình.
Nên thương lượng giá cả một cách quyết đoán nhưng mềm mỏng, đừng nóng vội! Đôi khi bạn sẽ tốn khá nhiều thời gian với một khách hàng nhưng đừng tỏ ra mình khó chịu hay mất kiên nhẫn. Hãy thoải mái, nếu khách hàng không mua? Không sao cả, họ vẫn có thể là khách hàng tiềm năng trong tương lai đấy.
3. “Khoanh vùng” khách hàng:
Bạn cần phải khoanh vùng những đối tượng khách hàng của mình để có những chiến lược bán hàng hiệu quả nhất. Khoanh vùng khách hàng cũng giúp bạn tiết kiệm được chi phí, thời gian và tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn nữa, tăng doanh thu bán hàng hiệu quả.
Bạn có thể khoanh vùng khách hàng dựa trên một số tiêu chí sau:
- Địa lý
- Sở thích
- Cân nặng
- Giới tính
- Tuổi tác
- Công việc
- ….
Tham khảo thêm: 15 tiêu chí chọn sản phẩm bùng nổ năm 2020
4. Áp dụng chính sách giá thông minh:
Giá rẻ được coi là chiêu thức hiệu quả để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, bạn cần xem xét đặt giá rẻ nhưng thật thông minh. Một số chính sách giá mà bạn có thể áp dụng:
4.1 Chính sách giá với con số 9:
Theo các nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Chicago và MIT, việc ghi giá kết thúc bằng con số 9 giúp các shop bán hàng có thể bán đắt hơn 24% so với các sản phẩm có giá niêm yết tròn chục đặt cạnh. Tuy nhiên, vì sự phổ biến bởi cách áp dụng giá này, nên gần như hiện nay các chương trình khuyến mãi này bị giảm sức hút với khách hàng khá nhiều.
4.2 Chính sách giá của Starbucks:
Starbucks và một số thương hiệu áp dụng chính sách giá với giá lẻ 5 phía sau. Một nghiên cứu của các chuyên gia định giá của Starbucks cho thấy việc để những con số 5 phía sau giá giúp họ thu hút được khách hàng nhiều hơn. Bạn cũng có thể tham khảo cách bán hàng này nhé!
Ngoài những chính sách giá về con số, bạn cũng cần phải chú ý với những chiến lược định giá của mình, đồng thời trên trận chiến thương mại điện tử, không thể tránh khỏi những cạnh tranh và việc giảm giá cũng là điều tất nhiên, tuy nhiên, bạn cũng cần phải cẩn thận với việc cạnh tranh về giá này để đảm bảo lợi nhuận của mình.
5. Tặng sản phẩm dùng thử:
Tuyệt chiêu này có thể áp dụng đối với khách hàng kinh doanh những sản phẩm cần khách hàng trải nghiệm nhiều như: Mỹ phẩm, kem dưỡng da,… Việc tặng kèm cho khách hàng một mẫu dùng thử đi kèm đơn hàng để khách hàng test thử sản phẩm có phù hợp với mình hay không, sẽ giúp bạn ghi điểm trong lòng khách hàng về sự chu đáo của mình.
Tuy nhiên, bạn cũng sẽ tốn một khoản chi phí nho nhỏ, nhưng sẽ không đáng kể với uy tín, hiệu quả mà việc này mang lại cho shop của bạn đâu.
6. “Làm sang” bằng việc trang trí cửa hàng:
Con người thường bị thu hút và tin tưởng vào những điều hào nhoáng bên ngoài, khách hàng của bạn cũng không ngoại lệ. Hãy đầu tư vào mặt hình ảnh trang trí cửa hàng của bạn trên sàn Shopee, để giúp khách hàng có ấn tượng tốt hơn, họ sẽ lưu lại cửa hàng của bạn mà xem được nhiều sản phẩm hơn.
Ngoài việc trang trí cửa hàng trên Shopee, bạn cũng nên tập trung vào việc trang trí cửa hàng của các kênh bán hàng khác như Facebook, Instagram, Website của bạn nữa nhé, đây cũng là những kênh giúp bạn thu hút traffic vào cửa hàng.
7. Cắt giảm chi phí ship hàng:
Một trong những nguyên nhân khiến bạn mất đi khách hàng cũng như giảm lợi nhuận, đó là chi phí ship hàng. Người mua hàng sẽ sẵn sàng chi trả cho món hàng của bạn, nhưng họ lại không sẵn sàng chi trả cho chi phí ship hàng, vì vậy họ thường sẽ có thói quen yêu cầu miễn phí ship hoặc giảm giá để bù vào phí ship hàng. Để giải quyết vấn đề này, nhà bán hàng thường sẽ cố gắng tìm cách để giảm phí ship.
Một trong những cách cắt giảm phí ship hiệu quả mà bạn có thể áp dụng là đăng ký những chương trình giảm giá ship, miễn phí mà các sàn cung cấp. Hoặc bạn có thể tăng giá trị đơn hàng để có lợi nhuận nhiều hơn, từ đó có thể trích ra một phần lợi nhuận này để miễn phí ship cho khách hàng, tuy vẫn tốn phí ship, nhưng xét về giá trị đơn hàng, bạn vẫn đã được giảm phí ship rồi đấy.
Xem thêm: 4 giải pháp “Miễn phí vận chuyển” hiệu quả nhất năm 2020
