Thời điểm vàng để bán hàng đa sàn Lazada, Shopee, Sendo?

Xin chào nhà bán hàng,

Thật vui vì lại được gặp bạn ở bài viết này.

Như đã hứa, PowerSell xin tiếp tục đồng hành cùng bạn trên con đường mở rộng bán hàng đa sàn Lazada, Shopee, Sendo, Tiki…

Ở phần 1, khi bạn đã thật sự rõ ràng được đâu là điểm mạnh, điểm yếu trong sản phẩm chủ đạo mà mình đang kinh doanh, đồng thời cũng đã tìm hiểu kỹ đặc tính hoạt động trên từng sàn để nắm được cơ hội cũng như thách thức mình sẽ đối mặt khi kinh doanh đa sàn.

Thì mở rộng gian hàng, bán đa kênh như đã đề cập là một trong những cách thúc đẩy tăng trưởng kinh điển. Song, nhà bán hàng cần cân nhắc các điều sau để tránh ôm đồm, lan man và tốn thời gian đầu tư việc mở rộng vô bổ.

A. Khi mọi thứ đã sẵn sàng, bạn chỉ cần đợi “gió đông”, còn nếu không thì.

Theo Thomas Smale là nhà sáng lập FE International chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, hoạt động từ năm 2010. Trong bài viết trên trang Entrepreneur, Smale chia sẻ nhìn nhận của mình về việc mở rộng quy mô kinh doanh.

Theo Smale, mọi doanh nghiệp kinh doanh phát triển tốt đều sẽ đến thời điểm cân nhắc quyết định mở tiếp cửa hàng thứ hai. Song, bất kể doanh nghiệp đang kinh doanh trong lĩnh vực nào, quyết định mở rộng doanh nghiệp không phải dễ dàng. Điều này tương tự với nhà bán hàng thương mại điện tử, mở rộng đa sàn, cũng đòi hỏi bạn phải thật sự cân nhắc.

Trên thực tế, nhà bán hàng có thể tìm thấy rất nhiều câu chuyện đáng tiếc của các nhà bán hàng nhỏ khi đánh giá thấp nguồn lực cần thiết để mở rộng kinh doanh tràn lan trên nhiều kênh, dẫn đến việc mất tập trung phát triển một kênh chủ lực, từ đó làm tốn thời gian và ôm đồm những công việc vô hình không đáng có. Điều này hoàn toàn có thể tác động tiêu cực dẫn đến việc bị đào thải vì không tìm được lối đi đúng đắn cho riêng mình.

Nên bắt đầu ngay bây giờ hay chờ một thời điểm phù hợp?

Thời điểm phù hợp được xác định trong vòng đời kinh doanh của mỗi nhà bán hàng, mỗi nhà bán hàng sẽ có một thời điểm vàng khác nhau để mở rộng kinh doanh đa sàn. Tuy vậy, thời điểm vàng này cần phải quy tụ được ba yếu tố then chốt sau đây, thì việc mở rộng mới mong được hanh thông sau này.

1. Mục tiêu khi mở rộng sàn kế tiếp, nhà bán hàng đã thực sự rõ ràng?

Hãy tự hỏi:

Mục tiêu chính của sàn thứ hai, hay thứ n là phát triển thêm một thị trường mới để tăng đơn hàng cho shop của bạn hay là mục tiêu thương hiệu?

Nếu mục tiêu của bạn là để xây dựng thương hiệu và tăng độ phủ cho sản phẩm của bạn, thì những lợi ích vô hình khi đạt được mục tiêu này sẽ cân đối thế nào với chi phí thời gian mà bạn đã bỏ ra để đầu tư vào gian hàng này? (Nó có thể bao gồm cả thời gian quý báu của bạn, của nhân viên bạn tất cả là chi phí cơ hội bạn phải đánh đổi khi ra quyết định sai ở sàn thứ hai này)

Nếu đó là mục tiêu phát triển ở thị trường mới, thì lúc này cần bạn xác định tiếp bước sau

2. Gian hàng ở sàn chủ lực của bạn đã vận hành ổn định chưa? Nếu có, bạn có thể tái lập thành công của nó ở sàn thứ 2 hoặc thứ n này không?

Một trong những sai lầm phổ biến của nhà bán hàng khi mở rộng kinh doanh đa sàn chính là không áp dụng lại quy trình đã tạo dựng thành công cho sàn đầu tiên. Nguyên nhân có thể đến từ việc họ đã không thống kê những yếu tố tạo nên thành công cho sàn đầu tiên.

Vì vậy, như đã đề cập ở phần trước, chúng ta không nên máy móc trong việc sao chép lại sự thành công của sàn chủ lực, nhưng nếu chúng ta muốn rút ngắn thời gian đi đến thành công cho sàn kế tiếp, thì cần quan tâm đầu tư vào việc hoàn thiện quy trình bán hàng ở cửa hàng chủ lực một cách hệ thống hóa, theo hướng có thể áp dụng được cho các lần mở rộng tiếp theo.

3. Dòng tiền đã được dự tính cẩn trọng?

Dựa trên những dữ liệu và nhận định sẵn có, hãy xác định nên khung thời gian hoàn vốn khi đầu tư Marketing và nhân sự cho sàn kế tiếp này. Trong đó, điều quan trọng là

• Nguồn lực hiện tại của bạn có đủ để trang trải cho quá trình vận hành cho sàn thứ hai?
• Nhân sự bạn đang nắm đang chỉ thực hiện tốt cho sàn chủ lực, vậy sàn thứ 2 sẽ tiêu tốn thêm bao nhiêu nhân sự?
• Thời gian bạn sẽ chia sẻ như thế nào để để mắt và phân tích kỹ cho cả 2 sàn?

Giả định, sàn chủ lực đang đang tạo ra lợi nhuận, nhưng:

• Lợi nhuận này có đủ để chi trả cho quá trình đầu tư marketing và nhân sự để vận hành trên sàn tiếp theo này không?
• Đơn hàng gia tăng thì dòng tiền của bạn có đáp ứng việc nhập hàng để đảm bảo không gián đoạn chu trình kinh doanh?
• Nếu không thì bạn có phương án nào có thể đảm bảo duy trì mức tài chính của tất cả gian hàng ở con số vừa phải không?

B. Kết luận

Sau cùng, nhà bán hàng ơi, làm ơn đừng lan man! Hãy tự vấn xem mình đã thật sự tìm hiểu kỹ những khó khăn và thử thách của việc quản lý bán hàng đa sàn hay chưa?

Hãy bắt đầu ngay với thói quen suy nghĩ rằng, giờ bạn đang bán trên đa sàn rồi, quy trình để vận hành một sàn mà bạn đang quen thuộc là một câu chuyện rất xa với việc kinh doanh đa sàn. Nếu thiếu đi một quy trình bán hàng hiệu quả, một cách thức quản lý bán hàng đa kênh thông minh để tự động hóa và tối ưu sức người, tối ưu việc thuê mướn nhân viên, thì nhà bán hàng sẽ gặp rủi ro lớn ở việc lan man, khi dàn trải nguồn lực ít ỏi ra diện rộng. Vì vậy, tham vọng nhưng phải thực tế. Từng bước mở rộng thị trường cần được cẩn trọng cân nhắc. 

Để chắc chắn rằng bạn không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào để tối ưu kinh doanh đa sàn trên Lazada, Shopee, Sendo, Tiki 

Xem ngay:

Cẩm nang A-Z giúp nhà bán hàng đa sàn Online ngàn đơn! (bài 1)

Cẩm nang A-Z giúp nhà bán hàng đa sàn Online ngàn đơn! (bài 2)