Sẽ rất phi thực tế nếu gian hàng của bạn trên các sàn thương mại điện tử Lazada và Shopee không có bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào.
Bất kể bạn tìm ý tưởng kinh doanh và xây dựng gian hàng TMĐT của mình như thế nào, sẽ luôn có những người bán khác bán những sản phẩm tương tự hoặc giống sản phẩm của bạn trên các sàn Lazada và Shopee.
Để thành công trên sàn thương mại điện tử, bạn cần phải tập trung theo dõi chiến lược mà đối thủ đang thực hiện, những cách thu hút khách hàng mà họ đang làm. Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu được rủi ro, xác định được hạn chế đang tồn đọng ở gian hàng của mình và thu hút khách hàng mới.
Tham khảo bài viết dưới đây để biết được những thách thức cũng như tìm giải pháp tốt nhất cho việc theo dõi đối thủ trên sàn TMĐT Lazada & Shopee.
1. Theo dõi đối thủ hàng ngày chắc chắn không phải một việc dễ dàng
Hiểu rõ đối thủ không phải chỉ nhìn những chiến dịch gần đây mà họ tham gia. Bạn cần phải tìm hiểu kỹ càng hơn.
Nếu theo dõi đối thủ theo cách thủ công, sẽ rất khó để bạn cập nhật tất cả dữ liệu cơ bản về sản phẩm của họ như giá cả, doanh thu, số lượng hàng đã bán, hoặc điểm đánh giá trên Lazada, Shopee và tìm ra những chiến lược kinh doanh mà các đối thủ đã áp dụng trong mô hình kinh doanh của họ.
Đối với những nhà bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, số lượng người bán trên các sàn càng nhiều thì sẽ càng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của bạn và việc theo dõi thủ công sẽ tốn rất nhiều thời gian. Ngay cả khi bạn chấp nhận bỏ thời gian để theo dõi, dữ liệu mà bạn thu thập được có thể sẽ không phù hợp với thời điểm mà bạn đã hoàn thành việc theo dõi.
Giải pháp tốt nhất dành cho bạn: theo dõi đối thủ tự động hóa thay vì thủ công. Việc tự động hoá sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí khi cập nhật dữ liệu mới nhất từ các đối thủ cạnh tranh và phân tích chúng.
Đây là lý do vì sao PowerSell quyết định phát triển công cụ này, để giúp bạn có một cái nhìn tổng quan, hiểu rõ và có thể vượt qua đối thủ của mình trên thị trường.
2. Công cụ theo dõi đối thủ là gì?
Theo dõi đối thủ là một công cụ tiện ích của PowerSell mà giúp các nhà bán hàng theo dõi những chỉ số chính của sản phẩm đối thủ của họ trên Lazada và Shopee mỗi ngày, kể từ ngày mà bạn thêm địa chỉ liên kết của sản phẩm đối thủ vào hệ thống.
Dữ liệu về biến động hàng ngày của sản phẩm đối thủ sẽ được thể hiện trên bảng tổng quan và bằng các biểu đồ sẽ giúp cho bạn đào sâu vào “insight” của sản phẩm đối thủ
Dựa vào đó, bạn có thể đưa ra những quyết định kịp thời về chiến lược giá, tiếp thị, cải thiện chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ khách hàng để tăng doanh thu cho gian hàng của bạn.
3. Theo dõi đối thủ có thể giúp bạn làm những việc gì?
3.1 So sánh thứ hạng sản phẩm của bạn với sản phẩm của đối thủ
Nếu bạn theo dõi sản phẩm đối thủ bằng cách thủ công, sẽ rất khó khăn để xác định vị trí sản phẩm của bạn so với hàng ngàn sản phẩm cạnh tranh với bạn trên sàn Lazada và Shopee. Mặt khác, khi sử dụng công cụ theo dõi đối thủ, bạn sẽ làm điều này dễ dàng hơn nhiều.
Khi bạn nhập link của sản phẩm đối thủ vào PowerSell, công cụ Theo dõi đối thủ sẽ phân tích và xếp hạng sản phẩm của đối thủ và sản phẩm của chính bạn dựa vào xu hướng tăng hay giảm giá, doanh thu, lượng hàng bán và tỉ lệ đánh giá sản phẩm.
Ví dụ, bạn bán một cái áo sơ mi trên Lazada và Shopee và bạn thêm các đường liên kết sản phẩm của cả đối thủ gián tiếp và trực tiếp vào danh sách theo dõi. Từ dữ liệu thu thập được, bạn có thể phân tích một cách sâu hơn về sản phẩm của đối thủ và so sánh chúng với sản phẩm của mình
- Giá: Giá của bạn bán thấp hay cao hơn bao nhiêu so với đối thủ?
- Doanh thu ước tính: Doanh thu của đối thủ cao hơn bạn bao nhiêu? Nếu giá cao hơn và doanh thu ước tính cũng cao hơn, chiến lược nào họ đã dùng để bán tốt hơn?
- Số lượng bán được ước tính: So sánh trong 7 ngày gần nhất để thấy sự khác biệt về khối lượng bán ra so với số lượng bán ra của bạn
- Tồn kho: hiểu rõ quy mô kinh doanh của đối thủ để dễ dàng phân loại đối thủ
- Đánh giá: đánh giá rằng dịch vụ chăm sóc khách hàng của đối thủ tốt hay không và yếu tố nào khiến đánh giá của họ thấp hay cao hơn bạn?
Để có sự phân tích một cách thấu đáo về sản phẩm của đối thủ, PowerSell cũng miêu tả bằng biểu đồ về sự biến động của các chỉ số của đối thủ trong vòng 30 ngày gần nhất.
Từ đó, bạn có thể theo dõi dữ liệu được thu thập mỗi ngày và tìm ra những thấu hiểu có giá trị để giúp bạn xác định đối thủ quan trọng nhất và hiểu rõ điểm mạnh cũng như điểm yếu của họ.
Hơn thế nữa, bạn có thể tạo ra nhiều quyết định dựa trên dữ liệu để vượt lên trước các nhà bán hàng khác trong cùng lĩnh vực.
4. Công cụ Theo dõi đối thủ sử dụng như thế nào?
Tính năng theo dõi đối thủ hiện tại là phần mở rộng của hệ thống PowerSell. Đối với người dùng ở gói Doanh Nghiệp của PowerSell, chúng tôi để sẵn hạn mức 10 link sản phẩm của Theo dõi đối thủ trong gói Doanh nghiệp.
Các nhà bán hàng đang dùng gói Khởi động, gói Kinh doanh, hay gói Doanh nghiệp cần nâng cấp hạn mức của số lượng liên kết có thể theo dõi. Hãy liên hệ Đội ngũ hỗ trợ PowerSell để đặt lịch tư vấn và nâng cấp hạn mức sử dụng tại đây.
