Để xử lý đơn hàng từng đơn trên sàn, bạn cần thực hiện các bước dưới đây:
Bước 1: Đăng nhập vào PowerSell tại đây.
Bước 2: Nhấn vào mục Đơn hàng và chọn Xử lý đơn hàng. Ở giao diện này sẽ hiển thị danh sách tất cả đơn hàng theo từng kênh bán hàng riêng biệt.
Kế tiếp, bạn lọc tìm đơn hàng theo Kênh bán hàng tùy chọn (sàn Shopee, Lazada, Sendo,…), Ngày tạo, Tên cửa hàng (nếu cần)
QUAN TRỌNG:
– Xác nhận đơn hàng: hiển thị tất cả đơn hàng đang có trạng thái chờ xử lý, bạn cần xác nhận những đơn hàng này bằng việc chuyển trạng thái đơn hàng sang sẵn sàng giao.
– In phiếu vận chuyển (mã vận đơn): hiển thị tất cả đơn hàng đang có trạng thái sẵn sàng giao, bạn cần in phiếu vận chuyển hoặc hóa đơn để dán lên gói hàng.
– Khi đơn hàng đồng bộ về hệ thống, bạn có thể kiểm tra lại và xác nhận đơn hàng. Bạn có 2 sự lựa chọn: Hủy đơn hàng hoặc tiếp tục xử lý đơn hàng.
Bước 3: Nhấn chọn đơn hàng trong mục Xác nhận đơn hàng hoặc nhập mã đơn hàng vào ô tìm kiếm và ấn Enter, thông tin đơn hàng sẽ được hiển thị và nhấn nút Sẵn sàng giao tại danh sách thả xuống ở mục tùy chọn, lập tức chuyển trạng thái đơn hàng đó sang sẵn sàng giao nằm trong mục In phiếu vận chuyển và gửi lệnh chuyển trạng thái tương ứng lên sàn.
Đối với đơn hàng Shopee, mặc định trạng thái đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng. Để xử lý những đơn hàng này, sau khi chọn trạng thái Sẵn sàng giao, tiếp theo chọn Giao bởi đơn vị vận chuyển và nhấp nút Xác nhận.
Bước 4: Sau khi đã xác nhận đơn hàng, tiếp theo bạn cần in phiếu vận chuyển (gửi hàng) và đóng gói đơn hàng. Điều này giúp tăng tỉ lệ thành công, giảm nguy cơ hàng đã xuất kho phải trả lại. Nhấn chọn đơn hàng trong mục In phiếu vận chuyển và nhấn nút In vận đơn tại danh sách thả xuống ở mục tùy chọn.
Sau đó, tiến hành lấy hàng, đóng gói và dán phiếu vận chuyển( gửi hàng) lên gói hàng rồi giao cho đơn vị vận chuyển hoặc tự giao đến bưu cục.
QUAN TRỌNG:
- Riêng kênh bán hàng Shopee: khi khách hàng đặt hàng, đơn hàng phải qua sự kiểm duyệt của sàn trong vòng 30 phút trước khi nhà bán hàng có quyền xử lý đơn hàng. Với những đơn hàng chưa được sàn shopee kiểm duyệt, hệ thống vẫn đồng bộ đơn hàng về nằm trong mục trạng thái Chờ sàn xác nhận.
- Những đơn hàng ở trạng thái Sẵn sàng giao đồng nghĩa với đơn hàng có thể in phiếu vận chuyển (mã vận đơn) hoặc hóa đơn.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được tư vấn và hỗ trợ.
