Số lượng gian hàng (shop) được kết nối phụ thuộc vào hạn mức gói bạn đang sử dụng. Nếu bạn có nhiều gian hàng hơn số lượng quy định của gói mà bạn đang sử dụng, bạn có thể nâng cấp gói sử dụng lên theo nhu cầu của mình. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được tư vấn và hỗ trợ.
Hiện tại, ngoài việc đăng ký trực tiếp bằng email, người dùng có thể đăng ký tài khoản PowerSell bằng tài khoản Facebook hoặc Google.
Một tài khoản email chỉ có thể đăng ký được một tài khoản PowerSell. Trong trường hợp nhà bán hàng cần hỗ trợ về thay đổi email tài khoản, vui lòng liên hệ hotline (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được hỗ trợ nhanh nhất.
Sau khi đăng ký tài khoản PowerSell, nhà bán hàng cần kích hoạt tài khoản trước khi đăng nhập. Vui lòng kiểm tra email (bao gồm hộp thư Spam và hộp thư Quảng cáo) để nhận được link kích hoạt tài khoản.
Trường hợp nhà bán hàng không nhận được mail hoặc đã kích hoạt tài khoản nhưng vẫn không đăng nhập được, vui lòng liên hệ (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được hỗ trợ.
Trường hợp này nhà bán hàng hãy kiểm tra lại shop đang kết nối, xem đã từng kết nối vào tài khoản nào khác của PowerSell chưa. Nếu đã từng kết nối vào tài khoản khác rồi, nhà bán hàng hãy xóa liên kết shop ở tài khoản đã từng liên kết này và kết nối shop lại ở tài khoản mới. Trường hợp nhà bán hàng chưa từng kết nối shop này vào bất cứ tài khoản PowerSell cũ nào nhưng vẫn bị lỗi kết nối, vui lòng liên hệ (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được hỗ trợ.
Khi sử dụng PowerSell, nhà bán hàng hoàn toàn có thể thêm nhân viên & phân quyền sử dụng theo tính năng cho từng nhân viên của mình. Số lượng nhân viên được phân quyền phụ thuộc vào gói dịch vụ mà nhà bán hàng đã đăng ký PowerSell.
Nhà bán hàng hoàn toàn có thể chỉnh sửa giá bán, tồn kho cho từng SKU trực tiếp trên PowerSell , dữ liệu sẽ được cập nhật lên sàn một cách nhanh chóng.
Nhà bán hàng có thể thực hiện việc này nhưng thời gian để kết nối gian hàng và đồng bộ dữ liệu từ sàn về là 2-4 tiếng, sẽ tốn thời gian và ảnh hưởng đến việc quản lý gian hàng. Vậy nên việc thay đổi gian hàng luân phiên là không nên.
Công cụ đối soát hàng hoàn hỗ trợ nhà bán hàng đối soát những đơn hàng hoàn trên các sàn Shopee, Lazada, Sendo.
PowerSell hỗ trợ bảo lưu thời gian sử dụng phần mềm cho những trường hợp đặc biệt với lý do khách quan và bất khả kháng.
Nhà bán hàng hãy liên hệ email support@powersell.com để PowerSell để được hỗ trợ thông tin chi tiết.”
Thông tin gian hàng chỉ có chủ tài khoản xem được. Khi được chủ tài khoản phân quyền và cung cấp mật khẩu, nhân viên mới có thể xem được thông tin theo đúng phân quyền đó.
PowerSell luôn đặt vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Để biết thêm thông tin cụ thể và chi tiết về chính sách Bảo Mật Thông Tin, nhà bán hàng vui lòng tham khảo tại: https://bom.to/o2WZ2.
PowerSell là phần mềm quản lý và phát triển bán hàng đa kênh đa sàn TMĐT. Đồng thời, PowerSell còn là đối tác chính kết nối API trực tiếp thông qua những điều khoản và sự đống ý từ các sàn. Việc nhà bán hàng dùng PowerSell để liên kết & quản lý shop của mình là hoàn toàn hợp lệ. Nhưng mỗi sàn sẽ có những quy định riêng cho người bán, nhà bán hàng cần lưu ý nắm rõ quy định bán hàng của sàn để tránh trường hợp vi phạm quy định & dẫn đến trường hợp khóa shop. Về quy định bán hàng của sàn, nhà bán hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với sàn để được hỗ trợ tốt nhất.
Hiện tại nhà bán hàng có thể thanh toán gói dịch vụ qua 2 hình thức: thanh toán trực tiếp trên website qua thẻ hoặc chuyển khoản. Nhà bán hàng vui lòng liên hệ (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được hỗ trợ chọn hình thức thanh toán phù hợp.
PowerSell hỗ trợ xuất VAT sau 14 ngày kể từ thời điểm khách hàng thanh toán dịch vụ. Để biết thêm thông tin chi tiết, nhà bán hàng có thể liên hệ (028) 777 16 888 hoặc email support@powersell.com để được hỗ trợ.
Trong quá trình sử dụng phần mềm nếu gặp lỗi, nhà bán hàng có thể liên hệ các kênh tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng theo danh sách sau đây:
1. Hotline: 0901 478 166 hoặc tổng đài: (028) 777 16 888 (nhấn phím 2)
2. Gửi thông tin trực tiếp qua Live chat trên phần mềm: https://app.powersell.com/, vị trí góc bên phải phía dưới.
3. Gửi email: support@powersell.com
PowerSell sẽ thông báo trạng thái lỗi đến nhà bán hàng trong vòng 24h kể từ khi nhà bán hàng báo cáo lỗi. Thời gian khắc phục lỗi sẽ được phản hồi cụ thể tới nhà bán hàng dựa vào mức độ phức tạp của lỗi.
© Copyright 2019 PowerSell. All rights reserved
Công ty TNHH Datamart Việt Nam
Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0314102482 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh - Phòng Đăng ký Kinh doanh cấp ngày 08/11/2016
Lầu 5, Tòa nhà B&L, số 119 - 121 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 02877716888
สายด่วน: +842 877 716 888
เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์, 8:30 AM - 5:30 PM GMT+7
© Copyright 2019 PowerSell. All rights reserved
© Copyright 2019 PowerSell. All rights reserved
© Copyright 2019 PowerSell. All rights reserved
Công ty TNHH Datamart Việt Nam
Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0314102482 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh - Phòng Đăng ký Kinh doanh cấp ngày 08/11/2016
Lầu 5, Tòa nhà B&L, số 119 - 121 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 02873029899
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 AM - 5:30 PM GMT+7
© Copyright 2019 PowerSell. All rights reserved
Công ty TNHH Datamart Việt Nam
Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0314102482 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh - Phòng Đăng ký Kinh doanh cấp ngày 08/11/2016
Lầu 5, Tòa nhà B&L, số 119 - 121 Ung Văn Khiêm, phường 25, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 02873029899
Working time: Mon - Fri, 8:30 AM - 5:30 PM GMT+7
