Contents
- A. 18 thủ thuật bán hàng trên Shopee giúp nhà bán hàng thành công trong năm 2020:
- 10. Tự tạo Chương trình khuyến mãi
- 11. Miễn phí vận chuyển
- 12. Trang trí cửa hàng
- 13. Chuẩn chỉnh Mobile
- 14. Định giá bán
- 15. Tư vấn khách hàng
- 16. Tăng traffic
- 17. Quản lý hàng tồn kho
- 18. Doanh thu/lợi nhuận hàng tháng
- B. Kết luận:
Dưới sự bùng nổ của những sàn thương mại điện tử, đặc biệt là sàn Shopee, đâu mới là cách tăng doanh thu hiệu quả cho nhà bán hàng? Cùng PowerSell – Giải pháp hỗ trợ tăng trưởng đa kênh thương mại điện tử tham khảo 18 thủ thuật bán hàng trên Shopee giúp nhà bán hàng thành công trong năm 2020.
A. 18 thủ thuật bán hàng trên Shopee giúp nhà bán hàng thành công trong năm 2020:
Nếu bạn đã lỡ bỏ qua phần 1? Đừng lo, quay lại để cập nhật thông tin ngay!
18 thủ thuật bán hàng Shopee thành công năm 2020
10. Tự tạo Chương trình khuyến mãi
Ngoài những thời gian bùng nổ từ các chương trình khuyến mãi của sàn, bạn hoàn toàn có thể gia tăng doanh thu của mình bằng cách tự tạo những chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Có rất nhiều cách để tạo một chương trình khuyến mãi “hái ra tiền” mà bạn có thể tham khảo như:
- Miễn phí vận chuyển
- Giảm giá theo %
- Coupon/Voucher khuyến mãi
- Mua Combo,…
Tùy vào sản phẩm mà bạn đang kinh doanh cũng như biên lợi nhuận mà bạn có thể chọn hình thức khuyến mãi phù hợp, tuy nhiên, quan trọng hơn vẫn là bạn cần có chiến lược kết hợp các chương trình khuyến mãi với những đối tượng khách hàng cụ thể để giúp tối ưu hóa hiệu quả của các chương trình khuyến mãi mang lại.
Tham khảo thêm: 5 tuyệt chiêu khuyến mãi bùng nổ doanh số năm 2020
11. Miễn phí vận chuyển
Miễn phí vận chuyển là một trong những hình thức khuyến mãi phổ biến và được áp dụng rộng rãi. Tuy đã được áp dụng rộng rãi, nhưng liệu bạn đã biết hết sức mạnh của việc miễn phí vận chuyển này chưa?
Miễn phí vận chuyển có thể giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng, thu hút nhiều khách hàng hơn nữa, điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới việc tăng doanh số kinh doanh thương mại điện tử của bạn. Vậy, liệu bạn đã biết cách áp dụng chương trình khuyến mãi “Miễn phí vận chuyển” này một cách hiệu quả chưa?
Tham khảo ngay: 4 giải pháp “Miễn phí vận chuyển” hiệu quả nhất năm 2020
12. Trang trí cửa hàng
Việc trang trí cửa hàng Shopee sẽ giúp bạn lưu chân khách hàng tham quan cửa hàng nhiều hơn, đồng thời tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng, giúp khách hàng nhớ hơn về cửa hàng của mình. Điều này cũng giúp bạn quảng bá cửa hàng mình một cách hiệu quả.
Chẳng phải khách hàng sẽ thích được tham quan trong một cửa hàng được trang trí chỉnh chu, bắt mắt và sản phẩm trình bày rõ ràng, chuyên nghiệp hay sao?
13. Chuẩn chỉnh Mobile
Xu hướng Mobile hóa ngày càng phát triển, đa số các sàn thương mại điện tử đều hướng đến việc tối ưu những trải nghiệm người dùng trên giao diện ứng dụng, tức là sử dụng app của sàn để mua sắm, tất nhiên, chính vì xu thế đấy, các nhà bán hàng cũng cần quan tâm tập trung chuẩn chỉnh cho giao diện di động của cửa hàng mình.
Bạn nên lên một checklist những vấn đề cần chỉnh sửa để phiên bản mobile của cửa hàng trông bắt mắt hơn như: Độ dài của tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, trang trí cửa hàng,… đồng thời nên thử nghiệm nhiều lần để xem phản ứng của khách hàng. Đặc biệt cần chú ý tới các nút Mua ngay, Click ngay để thu hút khách hàng.
14. Định giá bán
Một thủ thuật bán hàng trên Shopee quan trọng mà bạn cần phải chú ý đó là việc định giá bán cho sản phẩm của mình. Nếu một sản phẩm được định giá quá cao so với thị trường thì bạn chắc chắn sẽ chẳng bán được hàng, vì người tiêu dùng rất thông minh và trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh về giá. Còn nếu một sản phẩm được giá quá thấp, bạn sẽ phải đối mặt với việc chịu lỗ đấy.
Cần phải định giá bán một cách thông minh, và để làm được điều này, bạn cần phải:
- Hiểu rõ thị trường của sản phẩm
- Hiểu rõ thị hiếu của khách hàng
- Hiểu rõ đối thủ của mình
Tham khảo ngay PowerSell – Giải pháp hỗ trợ tăng trưởng đa kênh thương mại điện tử để hiểu được nhu cầu thị trường, đối thủ với sản phẩm kinh doanh của bạn một cách dễ dàng, nhanh chóng, thuận lợi.
15. Tư vấn khách hàng
Tư vấn khách hàng là một vai trò vô cùng quan trọng trong việc chốt đơn hàng của bạn, tuyệt đối không thể xem nhẹ. Bạn cần phải training cho nhân viên của mình kĩ năng tư vấn khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả để giúp bạn chốt được đơn hàng. Một số tiêu chí của tư vấn viên thành công có thể kể đến:
- Luôn nhanh nhẹn trong việc trả lời khách hàng
- Cần phải hiểu rất rõ về sản phẩm: tính năng, bảo hành, cách sử dụng, đối tượng,…
- Ngôn ngữ sử dụng phù hợp, tránh những từ bị Shopee cấm như: hủy, hủy đơn, số điện thoại, địa chỉ,… nhằm yêu cầu khách hàng hủy đơn hoặc xin thông tin liên hệ, cung cấp thông tin của cửa hàng cho khách hàng với mục đích giao dịch ngoài.
Bạn nên rất chú ý vào việc tư vấn khách hàng, vì nếu không cẩn thận, bạn có thể mất đi khách hàng tiềm năng, chẳng những thế có nguy cơ bị khóa shop nếu vi phạm những quy định của sàn đấy nhé.
16. Tăng traffic
Để bán hàng thành công, bạn cần có một lượng traffic (hay còn gọi là lượt khách hàng truy cập) lớn. Vậy làm thế nào để gia tăng traffic cho cửa hàng? Có rất nhiều cách, PowerSell giúp bạn tổng hợp một số cách mang lại hiệu quả tối ưu cho bạn nhưng lại hoàn toàn miễn phí đấy nhé!
- Chia sẻ trên các kênh truyền thông khác ngoài sàn: Facebook, Instagram, Youtube,…
- Tích cực seeding cửa hàng của bạn trên các hội/nhóm: Với cách này bạn cần phải chuẩn bị nội dung cho bài share của mình để thu hút khách hàng một cách hiệu quả, tránh bị xem là spam.
- Nhờ bạn bè, người thân chia sẻ trên trang cá nhân, hội nhóm,…
17. Quản lý hàng tồn kho
Để thành công trong cuộc chơi thương mại điện tử, bạn cần phải đảm bảo kho hàng tồn kho của mình luôn được quản lý chặt chẽ. Đối với những nhà bán hàng kinh doanh có đơn hàng thường xuyên, việc quản lý tồn kho luôn là vấn đề đau đầu với họ, đặc biệt trong môi trường kinh doanh đa sàn, đa shop như hiện nay là chuyện hết sức bình thường.
Nếu quản lý tồn kho kém, bạn sẽ dễ đánh mất doanh thu vì thiếu hàng bán, mất đi khách hàng tiềm năng và bị tăng tỉ lệ hủy đơn, bị phạt tiền nếu không có hàng giao cho khách, hay bị chôn hàng tồn kho quá nhiều khiến tình trạng hư hỏng, mất đi nguồn vốn của mình.
Vậy làm thế nào để quản lý tồn kho hiệu quả? Tham khảo PowerSell – Giải pháp hỗ trợ tăng trưởng đa kênh thương mại điện tử sẽ giúp bạn hoàn toàn miễn phí với những tính năng vượt trội. Tham khảo ngay!
18. Doanh thu/lợi nhuận hàng tháng
Để đánh giá được hiệu quả bán hàng của bạn, ngoài việc kinh doanh thật tốt, bạn cần phải nắm rõ những chỉ số về doanh thu và lợi nhuận hàng tháng thật chính xác, nhanh chóng. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng thương mại điện tử của bạn như:
18.1 Lượt truy cập:
Lượt truy cập có thể hiểu là lượt khách hàng truy cập vào cửa hàng của bạn.
Để tăng được lượt truy cập, bạn có thể dùng nhiều cách như:
- Trang trí cửa hàng
- Quảng cáo cửa hàng trên nhiều kênh khác nhau
- Đầu tư vào SEO sản phẩm
- Tư vấn, tương tác với khách hàng hiệu quả
- Tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn
18.2 Tỉ lệ chuyển đổi:
Tỉ lệ chuyển đổi là tỉ lệ khách hàng mua hàng của bạn so với lượt người xem.
Để tăng tỉ lệ chuyển đổi, bạn có thể tham khảo một số cách:
- Tập trung vào tư vấn bán hàng
- Các chương trình khuyến mãi thu hút
- Tăng độ uy tín của thương hiệu
- Tăng đánh giá sản phẩm
18.3 Giá trị trung bình của đơn hàng:
Giá trị trung bình của đơn hàng được hiểu như số tiền mà khách hàng bỏ ra cho một đơn hàng.
Làm thế nào để tăng giá trị trung bình của đơn hàng? Bạn có thể tham khảo một số cách như Upsell – Cross-sell cũng rất hiệu quả đấy nhé!
Vậy những yếu tố nào ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn? Có rất nhiều, một số yếu tố khiến bạn mất đi lợi nhuận có thể kể đến:
- Quản lý tồn kho kém
- Hàng hoàn thất lạc
- Không nắm bắt được xu hướng mua hàng của khách hàng trên Shop
- Nguồn hàng nhập vào không rõ ràng, giá cao
- Các chương trình khuyến mãi quá sâu làm giảm đi lợi nhuận….
Tìm hiểu ngay PowerSell – Giải pháp hỗ trợ tăng trưởng đa kênh thương mại điện tử để giúp bạn giải quyết những vấn đề về quản lý tồn kho, đối soát hàng hoàn, đối soát thanh toán,… và tỉ tỉ thứ nữa nhé!
B. Kết luận:
Có thể thấy, việc kinh doanh trên các sàn thương mại vô cùng khó khăn, cạnh tranh cao và thay đổi mới từng ngày. Chính vì thế mà nhà bán hàng cần phải cập nhật, thay đổi và ứng dụng những hình thức kinh doanh mới để phát triển mạnh mẽ hơn nữa.
Hi vọng với bài viết: 18 Thủ thuật bán hàng Shopee thành công năm 2020, PowerSell giúp bạn phát triển hơn nữa trong con đường kinh doanh thương mại điện tử của mình nhé!
Xem lại phần 1: 18 thủ thuật bán hàng Shopee thành công năm 2020
Xem thêm:
10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020
5 tuyệt chiêu khuyến mãi bùng nổ doanh số năm 2020
15 tiêu chí chọn sản phẩm bùng nổ năm 2020
