Contents
- 1. Đừng bỏ qua đối thủ đi trước
- 2. Hãy tương tác tích cực với khách hàng
- 3. Giảm giá, khuyến mãi khi ra mắt sản phẩm
- 4. Cập nhật tồn kho liên tục
- 5. Đừng chỉ nghĩ bán hàng trên Lazada
- 6. Cần tối ưu hóa thông tin của sản phẩm
- 7. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
- 8. Tăng tồn kho vào các ngày mua sắm lớn
- 9. Hãy cẩn trọng nếu bạn muốn kinh doanh lâu dài trên Lazada
- 10. Bán hoặc bổ sung những sản phẩm độc đáo trên Lazada
PowerSell tin chắc rằng không ít lần bạn tìm kiếm những câu hỏi trên Google như “cách tăng doanh số Lazada”, “cách bán hàng Lazada hiệu quả”, nhưng bạn sẽ chẳng nhận nhiều hơn những kiến thức hướng dẫn tạo gian hàng đơn giản. Nếu muốn bán hàng trên Lazada một cách thành công, hãy cùng PowerSell xem 10 lời khuyên cho doanh số Lazada 2020 bùng nổ nhé!
1. Đừng bỏ qua đối thủ đi trước
Nếu bạn muốn kinh doanh thành công trên bất kỳ đâu, đặc biệt là đa sàn thương mại điện tử, bạn cần phải nghiêm túc nghiên cứu đối thủ trên thị trường của mình (kể cả trong và ngoài nước). Để làm gì thì câu trả lời rất đơn giản!
Từ việc nghiên cứu đối thủ, bạn có thể phân tích được những chiêu thức mà đối thủ đang sử dụng hiệu quả để áp dụng với công việc kinh doanh của mình: từ khóa được đối thủ sử dụng thường xuyên trong mô tả sản phẩm, giá bán của sản phẩm như thế nào, chương trình khuyến mãi đối thủ hay áp dụng là gì,… Điều này giúp bạn học được nhiều thứ hay ho mà chẳng cần phải tốn thời gian hoặc giảm nguy cơ thất bại khi thử nghiệm.
Tất nhiên, bạn cũng cần phải sàng lọc những chiêu thức mình có thể áp dụng và áp dụng một cách khôn khéo để mang lại hiệu quả tốt nhất cho kinh doanh của mình.
2. Hãy tương tác tích cực với khách hàng
Có thể nói đây là một trong những kỹ năng quan trọng cần thiết nếu bạn muốn phát triển kinh doanh Online. Chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng và ảnh hưởng lớn đến lượng truy cập vào cửa hàng, tỉ lệ chuyển đổi của cửa hàng (mà đây là 2 trong 3 yếu tố quyết định đến doanh thu của bạn đấy).
Bạn cần phải chú ý nhiều đến việc trả lời tin nhắn, đánh giá, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, trước khi họ mất kiên nhẫn và mua hàng của đối thủ. Bạn có thể chuẩn bị sẵn những câu hỏi quen thuộc để phản hồi thật nhanh và thường xuyên kiểm tra tin nhắn, thông báo của khách hàng.
Với việc chăm sóc tốt, bạn sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng với cửa hàng của bạn. Một mánh nhỏ cho bạn, hãy cài đặt lời chào, lời cảm ơn, câu hỏi tự động trong hộp chat của Lazada, đây cũng là một cách để giữ chân khách hàng trong thời gian chờ đợi bạn trả lời.
3. Giảm giá, khuyến mãi khi ra mắt sản phẩm
Đối với những nhà bán hàng sắp kinh doanh hoặc những nhà bán hàng đang có định hướng ra mắt sản phẩm mới, đây là cơ hội tốt để bạn kéo được một lượng khách hàng tiềm năng. Việc giảm giá sẽ thúc đẩy lượng truy cập vào cửa hàng, giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn nữa.
Tuy nhiên bạn cũng cần lưu ý nhất định phải nhớ điều này: đừng chỉ lo chạy đua về giá!. Thay vì vậy hãy tập trung cải thiện về xếp hạng của bạn bằng cách tăng tương tác với người dùng, chất lượng nội dung sản phẩm. Chỉ nên áp dụng chương trình khuyến mãi một cách thông minh, có chiến lược rõ ràng để tránh “tiền mất tật mang” đấy nhé!
Xem thêm: 5 tuyệt chiêu khuyến mãi làm mưa làm gió trên sàn TMĐT năm 2020
4. Cập nhật tồn kho liên tục
Khi kinh doanh thương mại điện tử, bạn cần hết sức lưu ý đến việc cập nhật hàng tồn kho liên tục, đặc biệt là trong những lúc tham gia các chương trình của sàn. Vì sao ư?
Việc cập nhật tồn kho liên tục sẽ giúp bạn tránh những trường hợp bị tồn kho quá nhiều hàng bán không chạy hay thiếu hàng bán. Đồng thời, với việc cập nhật hàng tồn kho kịp thời, bạn cũng nắm được sản phẩm nào bán chạy, sắp hết hàng để từ đó có những chiến lược nhập hàng mới một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Tuy nhiên, việc cập nhật tồn kho liên tục không hề dễ dàng và rất tốn thời gian, sẽ còn khó hơn đối với những nhà bán hàng kinh doanh đa sàn nữa đấy. Vì vậy, bạn nên tìm hiểu một bên thứ ba có thể giúp bạn theo dõi hàng hóa liên tục và cập nhật nhanh chóng.
Xem thêm: 7 chức năng của “Quản lý kho hàng” xua tan nỗi lo của bạn!
PowerSell – Giải pháp tăng trưởng bán hàng đa kênh thương mại điện tử với tính năng quản lý, đồng bộ tồn kho đa sàn nhanh chóng và chính xác sẽ là giải pháp hiệu quả cho bạn
5. Đừng chỉ nghĩ bán hàng trên Lazada
Người mua hàng họ sẽ không chỉ tập trung trên sàn Lazada mà còn rất nhiều sàn khác như Shopee, Sendo,… mạng xã hội hay mua trực tiếp tại cửa hàng,… Nên bạn cũng nên cân nhắc việc mở rộng kênh bán hàng của mình, mà trước tiên đơn giản nhất là mở rộng đa sàn để kinh doanh.
Tuy nhiên bạn cũng cần chú ý đến việc điều hướng khách hàng, bạn cần phải hiểu rõ doanh thu chính của mình đến từ những nguồn nào hoặc xu hướng khách hàng thích mua hàng trên sàn nào, sàn nào đang có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn để có thể điều hướng người dùng chính xác.
Ngoài ra bạn không nên điều hướng khách hàng từ sàn sang các kênh khác, vì nếu không khéo, rất dễ bạn sẽ bị vi phạm chính sách của các sàn và khiến cửa hàng bạn bị khóa, đôi khi còn khóa vĩnh viễn nữa đấy.
6. Cần tối ưu hóa thông tin của sản phẩm
Để có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn đồng thời cũng tăng được tỉ lệ chuyển đổi hơn, nhà bán hàng cần phải chú ý đến việc tối ưu hóa thông tin của sản phẩm trên sàn, đặc biệt là đối với sàn Lazada.
Một số điểm bạn cần chú ý để tối ưu là:
- Tiêu đề: Cần phải chứa từ khóa mà khách hàng hay tìm kiếm
- Mô tả của sản phẩm: Nên trình bày theo dạng gạch đầu dòng, chia mục rõ ràng để dễ đọc, bổ sung thêm hình ảnh minh họa (nếu được). Cũng nên có từ khóa xuất hiện trong mô tả.
- Hình ảnh đại diện của sản phẩm: chỉn chu, rõ ràng, và chuyên nghiệp.
- Ngành hàng: Xác định đúng ngành của sản phẩm bạn bán
- Cửa hàng: Chú ý trang trí cửa hàng hơn.
Xem thêm: Thủ thuật để có nội dung sản phẩm “nghìn đơn” năm 2020
7. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
Nếu bạn muốn phát triển kinh doanh trên đa sàn thương mại điện tử, đừng ngần ngại mà tìm kiếm cho mình phần mềm quản lý bán hàng. Những phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa sàn chuyên nghiệp sẽ giúp bạn xử lý các tác vụ đa sàn từ A – Z trong việc:
- Quản lý tồn kho tập trung
- Quản lý đơn hàng đa sàn
- Xử lý đơn hàng tập trung và đồng loạt
- Chỉnh giá, chỉnh tồn kho hàng loạt
- Đối soát kiểm tra hàng trả về
- Đối soát những thanh toán đã nhận từ các đơn hàng
- Và còn nhiều tính năng thông minh khác
PowerSell là một trong những giải pháp tăng trưởng bán hàng đa kênh thương mại điện tử hiệu quả nhất trên thị trường Đông Nam Á với hàng trăm nghìn nhà bán hàng đang sử dụng.
Tham khảo PowerSell để trải nghiệm hết tính năng ưu việt của phần mềm quản lý mà không tốn phí nhé!
8. Tăng tồn kho vào các ngày mua sắm lớn
Những ngày hội mua sắm lớn của các sàn thương mại điện tử chắc chắn bạn không được bỏ qua đâu, vì đây là những cơ hội giúp bạn tăng doanh thu trên sàn Lazada nói riêng và trên tất cả các sàn thương mại điện tử nói chung đấy.
Trước ngày diễn ra ngày hội mua sắm, bạn nên điều chỉnh lại lượng hàng tồn kho thực tế của mình để tránh tình trạng hàng không có bán cho khách. Song song với việc đó, bạn cũng nên xem xét có nên “tăng nhẹ” giá để có thể tham gia các chương trình khuyến mãi sốc mà sàn đưa ra hay không nhé!
9. Hãy cẩn trọng nếu bạn muốn kinh doanh lâu dài trên Lazada
Tại sao ư? Đầu tiên hãy đảm bảo rằng việc kiểm soát hàng tồn kho, đơn hàng của bạn được diễn ra liên tục và kịp thời, tránh tình trạng hết hàng, kiểm soát đơn hàng khó khăn.
Việc kiểm soát đơn hàng kém, khiến bạn giao hàng trễ cho khách hoặc không có hàng giao, phải hủy đơn, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng.. Lazada, cũng như Shopee, Sendo, hiện tập trung vào trải nghiệm của người dùng cao, do đó, việc này dẫn đến nguy cơ khiến bạn bị khóa tài khoản bất cứ lúc nào.
Để hạn chế rủi ro, bạn nên sử dụng những nền tảng quản lý, tăng trưởng kinh doanh đủ mạnh để kiểm soát và quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh của bạn. Ví dụ như PowerSell – Giải pháp tăng trưởng bán hàng đa kênh thương mại điện tử chẳng hạn.
10. Bán hoặc bổ sung những sản phẩm độc đáo trên Lazada
Người mua hàng luôn bị thu hút bởi những xu hướng mới nhất, họ là những người rất dễ nắm bắt và sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm đi kịp thời đại một cách nhanh chóng nhất. Vì thế, hãy luôn sẵn sàng tìm kiếm và mở bán những sản phẩm đang dẫn đầu xu hướng.
Đó có thể không phải là những sản phẩm mang lại doanh thu chính yếu của bạn, nhưng chắc chắn những sản phẩm này sẽ thu hút cho bạn một lượng truy cập vô cùng lớn và dễ dàng nâng cao độ uy tín cũng như đánh giá của cửa hàng bạn lên.
Không ai trở thành chuyên gia bán hàng trên Lazada từ khi mới bắt đầu cả! Nhưng bạn có thể tham khảo những lời khuyên trên và kết hợp với những kinh nghiệm bán hàng trên Lazada trong thời gian kinh doanh để thay đổi, điều chỉnh phù hợp với xu hướng mua hàng của người tiêu dùng nhé!
Tham khảo thêm một số bài viết khác:
15 tiêu chí lựa chọn sản phẩm bán hàng thông minh cho doanh thu bùng nổ năm 2020
