+84 28 777 16 888
+62 815 8659 2696
+63 2 83531420
+84 28 777 16 888
support@powersell.com
support@powersell.com
cs@powersell.id
support@powersell.com
ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ
SIGN UP FOR FREE

Với sự bùng nổ của sàn Thương mại điện tử Shopee trong năm 2020 sắp tới, câu hỏi được nhiều nhà bán hàng tìm kiếm nhất là: “Cách tăng doanh thu trên Shopee”. Hãy cùng PowerSell – Giải pháp hỗ trợ tăng trưởng đa kênh thương mại điện tử áp dụng ngay 10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020 để có một năm bùng nổ doanh số nhé!

A. Thị trường E-commerce năm 2019

Năm 2019 vừa qua đánh dấu một sự tăng trưởng tốt của mô hình kinh doanh trên các trang mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử lớn như Facebook, Instagram, Lazada, Shopee,Sendo, Tiki,…

Trong những đối thủ mạnh trên thị trường thương mại điện tử, không thể bỏ qua “ông lớn” Shopee và thành tựu trong năm 2019 của Shopee là vô cùng đáng tự hào. Hướng tới năm 2020, Shopee nhận thấy xu hướng mới: Cá nhân hóa, Tương tác và xã hội hóa. Theo đó:

  • Hoạt động mua sắm cá nhân gắn liền với dữ liệu và trí tuệ nhân tạo AI.
  • Gia tăng mức độ tương tác của người dùng bằng kho trò chơi giải trí khổng lồ.
  • Thúc đẩy tương tác xã hội với tính năng Shopee Feed.

Xem lại ngay phần 1 của 10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020 (phần 1) nếu bạn đã bỏ lỡ nhé!

Nhà bán hàng đã tìm hiểu cách tăng doanh số trên Shopee chưa?

Tham khảo:

6 cách tương tác với khách hàng Shopee miễn phí năm 2020

18 thủ thuật bán hàng Shopee thành công năm 2020

B. 10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020.

Với sự bùng nổ của sàn Thương mại điện tử Shopee trong năm 2020 sắp tới, câu hỏi được nhiều nhà bán hàng tìm kiếm nhất là: “Cách tăng doanh thu trên Shopee”. Hãy cùng PowerSell – Giải pháp quản lý đa sàn thương mại điện tử thông minh áp dụng ngay 10 cách tăng doanh thu trên Shopee hiệu quả nhất năm 2020 (phần 2) để có một năm bùng nổ doanh số nhé!

Xem lại 10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020 (phần 1) nếu bạn đã bỏ lỡ nhé!

4. Tăng tương tác với khách hàng trên Shopee

Việc tăng tương tác với khách hàng không chỉ giúp bạn tăng doanh thu trực tiếp nhờ tăng khả năng chốt sale mà còn có thể giúp bạn tăng doanh thu một cách gián tiếp nữa đấy. Tăng tương tác với khách hàng bằng một số cách đơn giản sau.

Tham khảo thêm: 6 cách tương tác với khách hàng Shopee miễn phí năm 2020

4.1 Trả lời những câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng:

Trên các sàn luôn có tính năng giúp khách hàng được tư vấn một cách nhanh chóng nhất bằng cách liên kết trực tiếp giữa gian hàng với phòng chat trực tiếp với người bán vì thế mà thời gian trả lời khách hàng cũng ảnh hưởng đến khả năng chốt sale của cửa hàng của bạn đấy.

4.2 Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm:

Sau khi đăng bán một thời gian, bạn nên tổng hợp lại những câu hỏi mà khách hàng thường hay hỏi về sản phẩm của mình, sau đó thể hiện những câu hỏi này và giải đáp nó trong phần thông tin của sản phẩm. Điều này giúp cho khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn, rút ngắn thời gian mua hàng đắn đo mua hàng của khách hàng hơn. Đồng thời, việc cung cấp những thông tin bổ ích này cũng giúp cho bạn ghi điểm trong lòng khách hàng, vì phần nội dung cụ thể, rõ ràng.

4.3 Chủ động liên hệ với khách hàng hủy đơn:

Đối với những sàn như Lazada, Shopee, khi khách hàng tạo đơn hàng nhưng hủy, thông tin của khách hàng vẫn được giữ lại, bạn hoàn toàn có thể liên lạc với khách hàng bằng cách chat trực tiếp cho khách hàng thông qua các sàn. Mục đích của việc làm này để hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, tìm hiểu những rào cản khiến khách hàng hủy đơn, tư vấn khách hàng chi tiết hơn và có cơ hội mang lại cho bạn doanh thu từ đơn hàng đã hủy đấy.

Tham khảo thêm: 6 cách tương tác với khách hàng Shopee miễn phí năm 2020

Nếu bạn còn tips tăng tương tác với khách hàng nào nữa, đừng ngần ngại mà chia sẻ cho chúng tôi nhé.

5. Tạo uy tín thương hiệu

Shopee sẽ ưu tiên cho những gian hàng nào được đánh giá là uy tín cao, tỷ lệ và thời gian phản hồi khách hàng nhanh chóng. Chính vì thế, một trong những cách giúp tăng doanh thu hiệu quả là tạo độ uy tín cho thương hiệu. Ngoài việc giúp cho cửa hàng hiển thị nhiều hơn, tăng traffic cho cửa hàng, tạo uy tín cho thương hiệu còn giúp cho cửa hàng dễ dàng chốt sale hơn, khách hàng tin tưởng mua sắm nhiều hơn nữa.

Để tăng uy tín cho thương hiệu, các nhà bán hàng có thể tham khảo một số cách đơn giản sau đây:

  • Nhờ bạn bè, người thân chia sẻ sản phẩm của bạn lên các trang mạng xã hội của họ để tiếp cận được nhiều người hơn.
  • Tự chia sẻ cửa hàng trên các hội/nhóm bán hàng trên Facebook, Group,…
  • Lan truyền các sản phẩm trên các trang bán hàng của mình: Fanpage, Instagram, Zalo, Youtube,…
  • Xin khách hàng feedback, đánh giá của những khách hàng đã mua và trải nghiệm sản phẩm.

6. Bùng nổ với những Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Một trong những “chìa khóa vạn năng” giúp bạn có thể tăng doanh thu trên Shopee hiệu quả nhất năm 2020 đó chính là những chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Xu hướng của khách hàng đa số sẽ bị hấp dẫn với những chương trình khuyến mãi (tuy nhiên, bạn cũng nên cẩn thận với việc tạo ra các chương trình khuyến mãi, đây cũng có thể là con dao hai lưỡi khiến bạn mất đi hình ảnh trong mắt khách hàng đấy nhé), chính vì thế việc tạo ra những chương trình khuyến mãi mới, thật hấp dẫn là cách mà đa số các nhà bán hàng áp dụng và sẽ dẫn đầu trong năm 2020 này.

Tham khảo thêm: 5 tuyệt chiêu khuyến mãi bùng nổ doanh số năm 2020

6.1 Khuyến mãi bằng Coupon, Voucher:

Việc tặng coupon, voucher khuyến mãi sẽ giúp khách hàng quay trở lại mua hàng tại cửa hàng của bạn nhiều hơn (Thông thường, coupon, voucher sẽ được áp dụng trong lần mua hàng sau). Bạn nên đặt thời hạn cho coupon, voucher để nhấn mạnh độ khan hiếm và thúc đẩy khách hàng sử dụng coupon, voucher trước khi hết hạn. Để thiết lập được thời hạn này, bạn cần phải hiểu rõ vòng đời sản phẩm, cũng như nắm được lịch các chiến dịch từ sàn để có thể đưa ra thời hạn này một cách thông minh.

Ví dụ: Bạn kinh doanh sản phẩm đồng hồ cao cấp, vòng đời của một chiếc đồng hồ cao cấp thường rất lâu (từ 2 năm trở lên), tuy nhiên, bạn có thể cung cấp cho khách hàng những voucher, coupon cho những sản phẩm như dây đeo, pin đồng hồ, dán màn hình,… có thời hạn 3-4 tháng sau khi mua để khuyến khích khách hàng sử dụng thêm nhiều dịch vụ khác của cửa hàng, nhằm tăng doanh thu cho cửa hàng của bạn.

6.2 Giảm giá theo % trực tiếp trên đơn hàng hoặc sản phẩm:

Đây là một trong những hình thức khuyến mãi phổ biến nhất mà các nhà bán hàng hay dùng vì hiệu quả và cách thức cũng dễ dàng. Bạn chỉ cần tính dựa vào giá vốn, giá bán ra và lợi nhuận mong muốn để đặt ra những mức giảm giá % phù hợp.

Bạn cũng cần phải chú ý về việc đặt các mức giảm giá % này, vì nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp vào doanh thu và lợi nhuận của bạn. Tuy nhiên, với hiệu ứng tốt từ việc giảm giá trên giá bán, kích cầu nhiều hơn, chương trình giảm giá này có thể khiến bạn có một lượng lớn khách hàng mua (đánh vào tập khách hàng quan tâm về giá và rất nhạy cảm với giá của sản phẩm). Đồng thời, bạn cũng cần cẩn trọng với việc giảm giá trực tiếp lên sản phẩm, một hệ lụy có thể kéo theo sẽ khiến sản phẩm của bạn trở nên mất giá trong mắt khách hàng nếu như đó là sản phẩm cao cấp nhưng lại bị giảm giá quá nhiều.

Ví dụ: Bạn kinh doanh một loạt các dòng túi xách cao cấp trị giá 30-40 triệu/túi, tức là bạn đánh vào những phân khúc khách hàng tầm cao, đây là những khách hàng chính của bạn, nhưng bạn lại tạo ra những chương trình giảm giá 40-50% cho những dòng túi xách này. Việc này sẽ khiến cho tập khách hàng cũ của bạn cảm thấy sản phẩm của bạn không còn giá trị nhiều nữa mà sẽ quay lưng với bạn, tìm đến những dòng thương hiệu đẳng cấp hơn. Vì vậy hãy cẩn trọng nhé!

6.3 Mua hàng theo Combo:

Một trong những cách đẩy sản phẩm ra nhanh hơn có thể tham khảo qua cách giảm giá bằng hình thức mua hàng qua Combo. Thay vì mua một sản phẩm đơn lẻ, bạn hãy đóng gói những sản phẩm tương tự nhau, những sản phẩm mà khách hàng thường mua kèm với nhau để tạo một combo với giá hời hơn việc khách hàng phải mua lẻ (bạn cũng cần thể hiện cho khách hàng thấy lợi ích của việc mua combo nhé!). Điều này sẽ giúp bạn kích thích nhu cầu của khách hàng nhiều hơn, bán được những sản phẩm khác hơn.

Ví dụ: Cửa hàng bạn bán giày dép, bạn có thể đóng gói những sản phẩm giày của mình với một bộ lót giày hoặc bộ sản phẩm vệ sinh giày cao cấp với giá giảm hơn so với việc mua lẻ những phụ kiện đó. Khách hàng chắc chắn sẽ mua 1 lần để giảm tiền vận chuyển và tiết kiệm thời gian mua hàng hơn.

Tham khảo thêm: 5 tuyệt chiêu khuyến mãi bùng nổ doanh số năm 2020

7. Tăng mức độ hiển thị

Một công thức tưởng chừng đơn giản nhưng giúp bạn gia tăng doanh thu một cách hiệu quả đó là: Doanh thu = Lượt truy cập x Tỉ lệ chuyển đổi x Giá trị trung bình của đơn hàng. Với công thức trên, ta có thể thấy lượt truy cập mang yếu tố quan trọng trong việc gia tăng doanh thu của cửa hàng. Nhưng làm thế nào để gia tăng lượt truy cập?

Có rất nhiều cách để gia tăng lượt truy cập mà bạn có thể tham khảo đó là tăng mức độ hiển thị của cửa hàng. Hãy tham khảo một số cách sau đây mà PowerSell đã tổng hợp và tham từ thành công của rất nhiều nhà bán hàng trong cộng đồng của PowerSell !

Tham gia cộng đồng bán hàng của PowerSell ngay để cập nhật những thông tin mới nhất, hiệu quả nhất: Link

7.1 Bán nhiều sản phẩm với lượng tồn kho lớn:

Đối với việc kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, thì sàn sẽ ưu tiên hiển thị với những gian hàng có nhiều sản phẩm với lượng tồn kho lớn, vì điều này sẽ ảnh hướng tới trải nghiệm của khách hàng, tuy đây không phải là yếu tố duy nhất, nhưng cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến độ hiển thị của bạn trên các sàn.

7.2 Mở rộng kênh tiếp cận ngoài sàn:

Việc này được lặp lại khá nhiều trong bài viết này, vì đây thực sự là một yếu tố hết sức quan trọng. Ai cũng biết các kênh mạng xã hội luôn được nhiều người biết đến và đây cũng là một trong những phương tiện thu hút khách hàng hiệu quả nhất. Vì vậy, bạn nên tạo cho mình nhiều tài khoản trên nhiều sàn, nhiều kênh càng nhiều càng tốt, mục đích nhằm tăng độ phủ của cửa hàng mình và dùng những kênh này để lan truyền cho các bài viết, những sản phẩm của mình tới khách hàng nhiều hơn, hiệu quả hơn.

**Tips: Đừng nên chia sẻ một cách quá nhiều trên các sàn hoặc chia sẻ nhưng không có nội dung cụ thể, bạn có thể làm phản tác dụng của việc này. Không có khách hàng nào muốn xem một nội dung được lặp đi lặp lại nhiều lần và không có ý nghĩa gì cả. Vì vậy bạn cần có kế hoạch chia sẻ và nội dung chia sẻ một cách kĩ lưỡng để tránh lãng phí nguồn lực và thời gian của mình đấy nhé.

7.3 Đầu tư content chuẩn SEO:

SEO là một công cụ quảng cáo hoàn toàn miễn phí nếu bạn biết tận dụng nó một cách hiệu quả, tối ưu. Cũng như google, việc SEO trên sàn cũng là một cách để tăng lượt hiển thị của cửa hàng đến với nhiều khách hàng hơn nữa.

Bạn cần chú ý đến việc SEO chuẩn trong:

  • Nội dung sản phẩm
  • Tên sản phẩm
  • Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên sàn.
  • Những đánh giá, phản hồi của khách hàng trên cửa hàng

Những yếu tố trên cũng góp phần giúp bạn hiển thị trên top tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm của mình đấy nhé.

Tạm khép lại 10 cách tăng doanh thu trên Shopee hiệu quả nhất trong năm 2020 (phần 2) tại đây, nhà bán hàng hãy nhanh chóng ghi chú lại và xem tiếp phần 3 nhé!

Xem tiếp phần 3: 10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020 (phần 3)

Xem lại phần 1:  10 Cách tăng doanh thu Shopee hiệu quả năm 2020 (phần 1)

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound
SIGN UP FOR FREE
đăng ký miễn phí
  • English
  • Tiếng Việt
  • +84 28 777 16 888
    support@powersell.com