I. Tất cả đơn hàng
-
Để xem thông tin đơn hàng đồng bộ từ sàn, bạn sẽ cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào PowerSell tại đây.
Bước 2: Nhấn vào mục Đơn hàng và chọn Tất cả đơn hàng. Ở giao diện này sẽ hiển thị danh sách tất cả đơn hàng được đồncg bộ từ sàn. Ngoài ra, PowerSell còn hỗ trợ phân loại các đơn hàng:
-
Tất cả đơn: Tổng số đơn hàng ở tất cả trạng thái
-
Giao hàng chậm: đơn hàng quá 7 ngày (1 tuần) chưa chuyển trạng thái từ Đang giao sang Giao thành công (đã giao hàng cho khách hàng) và được gắn thẻ thông minh giao hàng chậm.
-
Xử lý chậm: đơn hàng có trạng thái “Chờ xử lý” quá 24 giờ và được gắn thẻ thông minh xử lý chậm.
-
Chưa đối soát: Đơn hàng chưa được kiểm tra đối soát sau khi đã hoàn về kho
-
Thông tin đơn hàng cơ bản bao gồm: các trường thông tin mã đơn hàng, tên cửa hàng, ngày tạo, trạng thái, đơn vị vận chuyển, tên khách hàng, tổng tiền và sản phẩm bán, thao tác tùy chọn.
Tại giao diện này, nhà bán hàng có thể:
-
Lọc các đơn hàng theo trạng thái đơn hàng do PowerSell sắp xếp hoặc theo các trạng thái chi tiết đơn hàng
-
Nhấn vào mã đơn hàng để xem thông tin chi tiết đơn hàng (thông tin đơn hàng, đơn vị vận chuyển, thông tin khách hàng: Họ Tên, email, SĐT, địa chỉ).
-
Bạn có thể thao tác đồng bộ đơn hàng ngay nếu đơn hàng chưa đồng bộ về kịp bằng cách nhấn vào mục Cấu hình và chọn Kênh bán hàng. Tiếp theo, chọn gian hàng cần đồng bộ và nhấn Đồng bộ đơn hàng
Lưu ý quan trọng:
– Lọc đơn hàng theo từng cửa hàng thì chọn Cửa hàng.
– Lọc theo thời gian chọn Bộ lọc và chọn mốc thời gian ở ngày tạo và nhấn nút Áp dụng
– Bạn thường xuyên theo dõi trạng thái đồng bộ đơn hàng cập nhật từ 10-15 phút.
– Riêng kênh bán hàng Shopee: khi khách hàng đặt hàng, đơn hàng phải qua sự kiểm duyệt của sàn trong vòng 30 phút trước khi nhà bán hàng có quyền xử lý đơn hàng. Với những đơn hàng chưa được sàn shopee kiểm duyệt, hệ thống vẫn đồng bộ đơn hàng về nằm trong mục trạng thái Chờ sàn xác nhận.
-
Xuất danh sách đơn hàng
PowerSell hỗ trợ nhà báng hàng xuất danh sách các đơn hàng bằng cách:
Bước 1: Đăng nhập vào PowerSell tại đây. Nhấn vào mục Đơn hàng, chọn Tất cả đơn hàng
Bước 2: Nhấn chọn cái trạng thái đơn hàng mà bạn muốn xuất danh sách. Nhà bán hàng có thể lựa chọn xuất đơn hàng của tất cả các shop hoặc dùng Bộ lọc và Cửa hàng để chọn xuất danh sách đơn hàng theo từng shop.
Bước 3: Bấm chọn Xuất danh sách đơn hàng, hệ thống sẽ thông báo khi file danh sách đơn hàng sẵn sàng để tải về.
